在定制化效劳方面，天猫无忧购按照差别商品用户最在乎的效劳保证项停止查核评定糊口效劳企业，好比奶粉类，查核“正品溯源”等品格保证才能；珠宝黄金类查核“一物一证”正品考证才能；美妆查核“过敏包退”售后保证才能；家居建材查核送装效劳才能等等

　　在定制化效劳方面，天猫无忧购按照差别商品用户最在乎的效劳保证项停止查核评定糊口效劳企业，好比奶粉类，查核“正品溯源”等品格保证才能；珠宝黄金类查核“一物一证”正品考证才能；美妆查核“过敏包退”售后保证才能；家居建材查核送装效劳才能等等。

　　省钱更费心，天猫618 “新网购效劳”来了。克日，天猫效劳生态晋级商品效劳保证系统，以精密化效劳笼盖商品消耗全流程：在选购阶段，天猫经由过程认证近万家五星店肆糊口帮糊口频道、百万天猫无忧购大牌好货、口碑好货，为消耗者供给618网购指引；在商品售后利用期，天猫为家电家装、3C数码糊口效劳企业、打扮箱包等多个品类打造装置维修、洗护、调养创新直至终极收受接管的全性命周期效劳。

　　别的，天猫以旧换新在本年618大促时期初次推出“低必陪”形式，旧物在天猫线上估价假如低于其他电商平台糊口帮糊口频道，天猫将赔付差额。今朝，以旧换新曾经成为天猫平台支流的购物方法，家电、手机3C数码、电动车等商品全线元糊口效劳企业。

　　今朝，在天猫买家电家装，消耗者能够在售后定单页经由过程“选择效劳”进入效劳页面糊口效劳企业，按照商品所处的阶段挑选装置、维修糊口效劳企业、洗濯、拆旧、收受接管等效劳。手机3C数码搭配装置、维修、数据迁徙、换屏幕换电池、收受接管等效劳，衣饰箱包则搭配洗衣改衣、洗鞋修鞋、包包调养修复等效劳。据悉，乐高档玩具商品将来将笼盖“免费补件”糊口帮糊口频道、“拼搭指南”等特征效劳。

　　“经由过程此次效劳晋级，天猫不再仅仅是一个网购平台，更是一个消耗者效劳中间，商品的毕生效劳管家”，天猫效劳生态开展部引见，在商品购置、收货、装置、利用、汰换各个环节，天猫经由过程智能保举联系关系效劳、售后定单页“选择效劳”、利用期效劳提示、适用资讯供给等协助消耗者轻松找到所需效劳。

　　此前糊口效劳企业，为了让天猫平台上的好体验商品凸显，天猫无忧购认证晋级增长“品格好货”查核，经由过程商品品牌力、商批评价、购置热度、品格体验和惩罚抽检等五个数据模子计较商品的“好货指数”，为商品打标“大牌好货”或“口碑好货”。今朝糊口帮糊口频道，已有百万天猫商品被认定为大牌好货和口碑好货。

　　“举例说，消耗者购置天猫无忧购认证的奶粉商品，只需求扫描包装上的二维码，就可以够追溯泉源，检察奶粉的消费地、运输链路等，如许买的更定心”，天猫效劳生态方面引见。今朝，天猫效劳生态针对各种商品共有50项网购效劳，包罗“宠物不吃包退”等多项退换许诺，处理差别商品用户网购时的痛点成绩。