比年来，跟着以大数据、云计较、区块链等为代表的新一代信息手艺的普遍使用智能糊口的利与弊，糊口效劳业数字化转型晋级趋向较着，新业态新形式不竭出现，为消耗者带来新体验，也为行业提质扩容注入新动力

　　比年来，跟着以大数据、云计较、区块链等为代表的新一代信息手艺的普遍使用智能糊口的利与弊，糊口效劳业数字化转型晋级趋向较着，新业态新形式不竭出现，为消耗者带来新体验，也为行业提质扩容注入新动力。

　　“商品只需放进购物车，就可以随时经由过程手机结账，还能主动支付优惠券。”克日，在浙江杭州市西湖区的一家联华超市，前来购物的消耗者郭丽华把商品放到购物车上装置的摄像头前扫一扫，就可以看到一切商品价钱，然后自助结账。假如挑选的商品有优惠，超市会经由过程付出宝小法式推送优惠券，并在结账时主动抵扣。这款智能购物车给消耗者带来边购物、边领券、边结算的便当购物体验，也助力商家降本增效。据测算，利用智能购物车后，超市客单价均匀提拔了20%阁下。

　　美团公布的数据显现，住民糊口效劳消耗频次逐年上升。2023年，家政、洗濯、维修等糊口效劳买卖额同比增加100%，20—35岁的消耗者占比超越七成，三线及以下都会增加较快。以收拾整顿收纳、拓荒保洁等为代表的细分新效劳出现，成为糊口效劳市场新增加点。包罗以旧换新在内的家电维修等效劳热度上涨，停止3月12日，美团上供给以旧换新效劳的商家数目同比增加300%，团购销量增加150%。

　　“从前叫车要走到小区门口智能糊口的利与弊，如今便利多了。”上海市杨浦区69岁的高校退休西席林树海说，老伴需求常常到病院查抄身材，但动作未便，每次往复都是困难。如今，林树海经由过程“滴滴老年版”小法式，能够完成一键叫车，无需再输入起点，就可以轻松打车。路程完毕，再按照实践行驶里程挑选线上大概线下付费。

　　专家倡议，出力补齐短板方面，要聚焦糊口效劳业数字化根底设备建立不完美智能糊口的利与弊、相宜老年人和残障人士便当利用的智能手艺相对完善、数字化人材不敷、数据宁静有待增强等成绩，增强糊口效劳数字化根底设备建立、完美数字化适老助残使用和效劳，培育数字化专业人材，加强数据宁静庇护与交融使用才能等，进一步夯实糊口效劳高质量开展根底。

　　“数字化是糊口效劳业扩容提质的一个主要标的目的和有用途径。”商务部研讨院电子商务研讨所副研讨员洪勇以为，放慢促进糊口效劳业数字化，丰硕糊口效劳数字化的使用处景，能够有用改进消耗体验。要持续撑持在商贸效劳、交通运输、文旅、教诲泉州夜糊口论坛、医疗安康等与群众大众糊口亲密相干的范畴增强数字化赋能，丰硕数字化使用处景，让群众大众能更多享用到高效、便利、优良的糊口效劳。

　　李勇坚说，糊口效劳业数字化获得较着效果，但仍要面临行业间、地域间、财产链高低流数字化开展程度不服衡的成绩。对此，相干企业要阐扬带头感化，助力更多糊口效劳业企业放慢数字化转型。

　　习近平总书记指出，“要鞭策数字经济和实体经济交融开展，掌握数字化、收集化、智能化标的目的，鞭策制作业、效劳业、农业等财产数字化”。本年的《当局事情陈述》提出，“鞭策养老、育幼、家政等效劳扩容提质，撑持社会力气供给社区效劳。”

　　当前，糊口效劳业有哪些新趋向、新亮点，怎样鞭策糊口效劳业扩容提质，更好满意群众日趋增加的美妙糊口需求智能糊口的利与弊，记者就此停止了采访。

　　“裤脚开线了，不出小区就可以轻松处理。”在湖南长沙市梅溪湖某小区的天鹅抵家社区管家店，住民蔡佳感遭到社区糊口效劳的便当。这个嵌入社区里的小店，在为住民供给做饭钟点工、各种保洁、保母、育儿嫂、养老护工等传统家政效劳的根底上，增长了干洗、妙技培训、缝纫等新效劳。“我们阐扬多年积聚的体系数字化、效劳尺度化、全链保证系统劣势，增长高品格社区家政效劳供应，为住民供给一站式家庭效劳处理计划。”天鹅抵家相干卖力人肖典训说。

　　商务部效劳商业和商贸效劳业司相干卖力人暗示，将会同各部分各处所抓好政策落地，鞭策糊口效劳业数字化转型晋级，阐扬糊口效劳业在促消耗、惠民生、稳失业方面的主要感化，更好效劳构建新开展格式。

　　社区是糊口效劳业的次要场合。洪勇说，要打造数字糊口效劳社区和街区，完美一刻钟便民糊口圈效劳功用，优化提拔送餐、送货、送菜、送药等便民综合效劳才能泉州夜糊口论坛，增强智能充电桩、物流车、智能取餐柜、智能快件（信包）箱、主动生鲜售货终端等智能装备推行使用，为社区住民供给愈加宁静、温馨、便当的数字化聪慧化糊口情况。

　　“装修效劳全程可视泉州夜糊口论坛，便利又定心。”北京市向阳区某小区住民张峰说，前不久装修新居，因为事情较忙，没工夫到现场盯进度。颠末比力，他挑选被窝束装供给的数字化家装效劳。装修时期，他经由过程手机毗连施工现场的摄像头智能糊口的利与弊，可及时检察装修现场，随时把握装修进度。终极屋子装修工期比预期提早5天。

　　中共中心、国务院印发的《数字中国建立团体规划计划》明白提出，“提高数字糊口智能化，打造聪慧便民糊口圈泉州夜糊口论坛、新型数字消耗业态、面向将来的智能化沉醉式效劳体验”。客岁12月，商务部等12部分结合印发《关于放慢糊口效劳数字化赋能的指点定见》，环绕丰硕使用处景、补齐开展短板等5个方面提出19项详细使命办法，指点促进糊口效劳业数字化转型晋级，完成高质量开展。

　　鞭策糊口效劳业数字化转型，要主动撑持新手艺、新业态、新形式开展。经由过程建立糊口效劳数字化赋能中间、培养糊口效劳数字化平台，为传统糊口效劳企业转型晋级供给数字化场景撑持。也要经由过程增强数字化手艺使用，撑持手艺立异，开掘数字化开展潜力。

　　“用手机扫码就可以点餐智能糊口的利与弊，价钱、重量等信息包罗万象，还能线上结账。”在四川成都会的一家暖锅店内，利用付出宝小法式扫码点餐的主顾李莉说。点餐完毕后，定单在餐厅数字化办理体系开端流转。纷歧会，菜品就局部上桌了。餐厅卖力人宋琪说，前厅和后厨的联动关于餐厅运营来讲十分主要泉州夜糊口论坛。从前效劳员按赐顾帮衬客请求手写记载，前厅和后厨对接过程当中简单堕落，影响消耗者的用餐体验。如今主顾自行点餐，信息主动传送到后厨，全部流程完成数字化，便利又精确。

　　洪勇以为，跟着糊口效劳数字化不竭促进，将来使用处景无望进一步丰硕。好比在交通运输范畴，放慢建立智能铁路、聪慧公路、聪慧口岸、聪慧航道、聪慧民航；在文旅范畴，开展假造展现、聪慧导览、线演出播等新业态新形式。在教诲范畴，构建线上线下深度交融新形式；在医疗安康范畴，优化互联网病院、长途医疗、在线安康征询等效劳。

　　专家暗示，要完美数字化适老助残使用和效劳，鞭策手机、智能电视、智能病愈帮助用具等适老化革新和信息无停滞建立，开辟合适老年人、残疾人利用的智能化终端产物等。

　　中国社会科学院财经计谋研讨院研讨员李勇坚以为，我国糊口效劳消耗需求不竭增加，但有用供应相对不敷，效劳服从和程度另有待提拔。放慢拥抱数字化，能够提拔效劳服从，增长有用供应，放慢当代效劳业开展历程。

　　糊口效劳业是促消耗、惠民生、稳失业的主要范畴。跟着高质量开展放慢促进，糊口效劳消耗占效劳总消耗额的比重不竭提拔。国度统计局数据显现，2023年，效劳业增长值占到海内消费总值的比重为54.6%，对经济增加的奉献率超越60%。住民人均效劳性消耗收入增加14.4%，占人均消耗收入比重达45.2%，比上年进步2个百分点。

　　据引见，停止2023年9月30日，滴滴助老打车效劳曾经笼盖355座都会，为385万老年人供给超1亿人次打车效劳，累计效劳里程约8亿千米。