7月份，12345（12319）受理市民举报执法案件共408件

　　7月份，12345（12319）受理市民举报执法案件共408件。其中：巴州区分局办理235件内黄今天发展新闻、直属分局办理49件、经开区分局办理14件、城市管理科办理2件、公安协作支队办理1件智慧城市为题的论文、高洁公司办理47件、彬鹏公司办理8件、公众服务中心直接答复（回退）52件。

　　分析原因：现城区餐馆虽大多数都已安装油烟净化设备，但仍存在不少问题，如油烟净化设备不能正常使用、长期未清洗等，导致油烟排放不达标内黄今天发展新闻，给周边居民生活带来了很大影响。

　　案例一：7月9日、10日内黄今天发展新闻、11日，市民4次来电反映：钟鼓楼街乔丹体育、戈美琪、两家门市，音响噪音扰民。

　　分析原因：门市音响噪音具有偶发性、范围广、易回潮等特点，对产生噪音的沿街门市智慧城市为题的论文，执法人员会要求商户将音量降低到允许范围内，但个别商户遵规意识差，习惯跟执法人员打游击，规范时立即关闭或降低音量，离开后随即回潮。

　　7月13日，市民来电反映：巴州大道至西华山隧道路段有4个大型户外广告牌（房产智慧城市为题的论文、广告等），严重影响市容市貌，希望相关部门将广告牌设立在城外文明城市创建新闻稿。

　　回风大队调查回复：1、法院右侧和龙兴佳苑单立柱广告审批手续已到期，目前已经拆除；2、龙湖加油站单立柱广告审批手续2018年12月31日到期，巴州区武装部文明城市创建新闻稿、凯莱国际、龙凤馨居三处单立柱广告审批手续2020年4月28日到期，我局不再审批上述单立柱广告，一旦到期将依法按程序予以拆除。

　　（一）油烟问题监管不到位。城区餐馆及夜市摊点的油烟问题较为突出，督促统一安装油烟净化器时效慢，餐饮业主整改未达标的油烟排放设施周期长，导致市民多次举报。

　　（二）商业噪音治理力度弱。商业噪音一直是投诉的热点、治理的重点、管理的难点，执法人员在处置时以教育劝说为主内黄今天发展新闻，要求各商家降低音量，各商家也都承诺整改，但常常收敛几日又反弹，造成问题一直无法彻底消除。

　　一是进一步完善油烟治理措施。结合新城建设、老城改造的实际情况，对旧餐馆的油烟问题坚持治理，新餐馆严格审查内黄今天发展新闻，研究制定符合城区实际情况的餐饮业油烟污染治理实施方案，大力推广安装油烟净化设备，逐步实现达标排放。

　　二是持续加大噪音防治力度。对易出现噪音的商业集中区，实行包片制度及定人员、定区域、定时段的“三定”方案，对屡次劝导仍不整改的商户纳入严管，同时加强对该区域的巡查频次，从源头解决问题。

　　三是不断提高案件办理质量。面对市民的诉求，及时处置、做好记录及回复事项；对市民投诉的热、难点问题文明城市创建新闻稿，应采取切实有效的措施，缓解市民心中的不满情绪；在不满意案件的办理及甄别上，应根据市民的主要诉求进行针对性的回复，避免复制粘贴原文档，做到件件有落实，从根本上获取市民的认可，提高市民满意率及甄别通过率。返回搜狐，查看更多